мотивация в стиле лишь бы побольше отобрать, премия напрямую зависит от фортуны выбора звонка и настроения аудитора.премии продажи отбирают, как будто так и надо. только метод кнута. не заработал премию, а отобрали. сломанные стулья старые, мебель старая. да, тепло. но выбирать работу потому что тепло это вообще потрясающе. всех заставляют писать положительные отзывы о работе и при увольнении дают на подпись...»

Пришла на стажировку в мае 22 числа в салон мтс жуковский, курсы прохоида дистанционно. 13 июня должен быть экзамен тестирование ну так как курсы не прошла меня не допустили. Позвонила в этот жедень Нартиковой Марине это начальница точки в г.Жуковское где проходила стажировку. И сказала что я больше не выйду и мтс это не мое. На что она сказала хорошо. Что вы думаете далее был вообще беспредел. с 13 июня я начала...»

в целом работа терпимая, потому что ходим на нее два через два. огромный толстый минус - нет своего рабочего места, от этого постоянно все болеют, потому что заражают друг друга по кругу. один посидел, другой сел, третий и уже все болеют. вирусы передаются как через кондиционеры, так и через мышки, клавиатуры, наушники. кто то аккуратный, а бывают очень даже нечистоплотные сотрудники, после которых противно...»

Весь КЦ -это один сплошной отдел продаж. Все сделано только для увеличения количества продаж, но не улучшения качества, все отделы работают только на продажи и ради продаж, все остальное и помщь клиентам-это так, побочно... Лишь бы было любым способом больше и больше, чтобы цифры увеличивались. Я работал раньше в другой компании, там реально работали на качество, здесь все на показуху, на количество. Продавать ...»

Никогда не устраивайтесь работать в МТС. Начнем с того что придя на собеседование о том что сегодня собеседование ни кто не знал,просидела минут 40 в итоге взяли.Я принесла документы на трудоустройство и была ошарашена тем что свою трудовую по почте в екб должна отправить я сама за свои деньги ,благо это всего 150 р. книжку я отправила 14 числа тогда же и были отправлены все сканы на трудоустройство меня должны были...»

Если вам дорого ваше время и нервы, не ходите сюда. Контактный центр это работа для людей с железными нервами. Человеческого отношения от руководителей не дождетесь, здесь ты не человек, а наблр показателей. Есть замечательные клиенты, но большинство, кто звонит, это тупые неадекваты, самоутверждающиеся за счет оператора. В жизни они даже на кота не наорут, а тут звонят и просто визжат. Мониторинг ненавидит...»

1.Очень многое зависит от руководителя группы. Мне повезло адекватный. А вот рядом группа-это просто жуть. Руководитель орет на них, начиная с утра и до вечера. Я бы так не смог, мало того, что клиенты матом кроют, так еще и начальство на перерывах или вместо обеда. У них вечные планерки за час -полтора до работы. Рабочий день по 14 часов. За невыполнения плана подработки на выходных. 2. График по умолчанию, какой...»

Крайне не советую трудоустраиваться в эту компанию. Да, входит в большую четверку операторов, да, крупная и финансово обеспеченная, однако, к работникам уровня инженеров отношение очень плохое и недобросовестное. Бывали задержкт в ЗП... Ушел после полугода...

Абсолютно неадекватное руководство. Кругом обман. Зарплата после всех штрафов и вычитов не дотягивает даже до прожиточного минимума утвержденного правительством. Мало того еще и грузят материалкой. Текучка кадров постоянная: учатся-работают-уходят и так по кругу. Никому не советую!

1. Кадровая текучка бешеная, вакансии в hh всегда подняты. Региональные менеджеры по сути - торговые представители, занимаются холодной прозвонкой и раздачей листовок в точках продаж. Супервайзеры - расклейщики,установщики и доставка антен. Продаж у них нет только фикция и фрод. Функционально должны управлять агентами - люди которые ходят по домам продают и устанавливают антены. Мотивация у агентов копеечная,...»