duxe

Я заказала 2 шампуня в Duxe: производитель - Россия, объём - 600 мл. Оказались шампуни с объёмом - 550 мл и производителем EU... Вопросы на их электронную почту и ВНИМАНИЕ - онлайн чат(!!!) полностью проигнорированы! Итог - полнейшее отсутствие честности, ответственности, порядочности, совести, знаний о грамотном ведении бизнеса и работы с покупателями. Если у вас есть претензии к ним - забудьте о диалоге, будет...»

как вы можете отправлять просроченные продукты? у вас совесть есть? заказала на сайте 10 коробок конфет, получила как открыла просто пришла в ужас, они все в плесени!!! обратную связь не поддерживают!

История длинная.Заказал профиль самовывозом из магазина, получил смс можно забирать (смс по оформлению заказа пришло на третий день,никто не звонил за это время,я как ждал ). Потом еще отгрузку перенесли .Только вся суть в том, что профиль не тот, а точнее не совсем тот. заказывал 8-3030, а привезли 6-2020.... Потерял время на ожидание идорогу. Пообещали бесплатную доставку моеготовара.. НО .. день ожидания и ни че...»

Заказал смартфон на Duxe, обещали в этот же день доставить, вечером звоню спрашиваю, где заказ, на что мне отвечают что курьер не успел. На следующий день тоже самое. В итоге два дня прошло заказа нет. Цены на данном сайты занижены по сравнению с другими магазинами, но лучше доплатить эти 200-300 р. и получить достойное и адекватное отношение. Потраченное время и нервы не стоят этих копеек.

Сервис просто ужас!! Заказал муфты, фрезы, подшипники, изначально цена была 12700 вместе с доставкой,сегодня забираю 14160р ! ! ! Смотрю комплектность: ГДЕ?!?!?! муфты??? сволочи...

Заказали в duxe магнитолу с доставкой на 14 января с 10 до 14 часов. Обещали позвонить с утра в день доставки для подтверждения, но никто не перезвонил. Решил подождать до 14 часов. Никто не перезвонил и в 14 часов звоню сам. Обещают передать мое сообщение менеджеру который занимается доставкой и он мне в ближайшее время перезвонит. Никто не перезвонил, и в 16 часов звоню сам. Оператор просит подождать, и через 10...»

Гарантии нет вообще. Качественный сервис отличается от этого тем что если у вас будет проблема – она решается, а не посылают вас.

Заказала туфли на Duxe. Туфли были явно не новые и не соответствовали написанному размеру. Сделала возврат. С тех пор жду деньги. Через 2 недели позвонила, оказалось, что деньги мне отправить забыли и обещали отправить. Через месяц, не получив деньги, я запросила платёжное поручение. Получила, но совершенно на другую сумму и на другого человека. На мою просьбу отправить мне моё п/п получила ответ опять через 3 дня....»

У ребёнка день рождения 14 февраля. 8 февраля оформил заказ и со мной сразу же связался менеджер. Менеджер сказал, что со мной свяжутся 13 февраля, я объяснил, что 13 февраля - крайний срок доставки заказа. В назначенный день ни звонка, ни курьера я не дождался. Дозвонится до офиса я также не смог. Пришлось потерять время чтобы найти игрушку в другом месте

Получил недавно свою посылку. Заказ пришел быстро, в принципе доволен. Фрезы, шд, подшипники - все в целости, упаковали хорошо. Но вот рельсы при транспортировке погнули. Доставка деловыми линиями.