shop&show

Рабочий процесс в колл-центре регулируется межличностными отношениями. Если по каким-то причинам вы не понравитесь супервайзеру, то плана по продажам, а следовательно денег вам не видать. Не уйдете сами, найдут причину, чтобы вас уволить. В контроле-качества (прослушка) малограмотные, но очень важные товарищи будут давать оценку вашим звонкам. Им тоже «кланяться» надо! )) Поставят мало баллов - лишитесь премии....»

Проработал 4 месяца когда они еще были на м.Волгоградский пр, зарплату обещают на много больше чем есть, реально 30 35, очень большая текучка, за 4 месяца прошло уйма народу, некоторые сами уходили, других прямо на рабочем месте говорили что уволен, зарплата серая, постоянно повышают план продаж.Отдельный разговор о том что очень много звонок от недовольных покупателей которым пришел бракованный товар или не тот...»

На собеседовании не говорят про жесткое навязывание товара. Предлагать/ рассказывать про товар и навязывать всем подряд это разные вещи. Каждый звонок - это обязательная агрессивная продажа. Очень похоже на сетевой маркетинг. За низкие показатели при всех на планерке отчитают. Операторы часто жертвуют обедом, чтобы нагнать свои показатели, также принято задерживаться после смены на час, чтобы сделать план. Это...»

Контора «Рога и копыта», которая удачно заняла нишу под солнцем, раскрутившись на впаривании ширпотреба малограмотной аудитории 45+. Итак, голые факты: 1. Серая з/п, которая состоит из минимального оклада и премиальной части. 2. Из первого пункта лаконично следует второй: бесконечные штрафы. Редкий день обходится без вызова в Отдел кадров на ковёр, написания объяснительных, по большей части,...»

01.10.2019г прошел собеседование в данной компании на должность Специалиста колл-центра по адресу: г.Москва, ул.Нагатинская 1, стр. 2, 3 этаж, после чего был приглашен на обучение 08.10.2019г по тому же адресу. На третий день обучения, а именно 10.10.2019г., в разгаре учебного дня был приглашен в переговорную комнату девушкой из отдела кадров (имя не запомнил), которая сообщила мне, что я не прошел проверку СБ и...»

В этой компании лучше включать "дурака" и разговаривать с клиентом как можно дольше и работать для галочки. Так ты дольше сможешь продержаться, потому что они тебе будут подключать меньше звонков а иногда и совсем их не будет. В то время преуспевающий специалист будет принимать звонок один за другим и быстрее сбежит с рабочего места. Однако зарплата у тебя будет на много больше и ты не будешь так уставать как...»

1) Отношения начальства к сотрудникам (Галина, ты садист и энерг. вампир, из-за тебя увольняются как миниум 80% сотрудников и текучка ) 2) Некоторых супервайзеров (есть кому все по барабану и кто не умеет общаться) 3) Выделите вы наконец-то шкафчики, а то обувь и бутылочки для питья таскать- чувствуешь себя как в 1 классе 4) Надо начальству иногда понимать, что хотят клиенты 5) Чтоб наконец-то заказы вовремя...»

Видимо отрицательные отзывы подчищают.К новеньким относятся в первую неделю хорошо потом начинают водить в стеклянный аквариум в центре КЦ там будут морально прессовать рассказывать что нужно продавать. Такие беседы проводят с каждым сотрудником причем те кто там побывал увольняется почти сразу даже без отработки задним число якобы незакрытым больничным.Зарплата 20 тыщ получается там работаешь без перерыва...»

Ну серьезно? вы читали положительные стороны этой компании? последние 4-5 страниц исключительно положительные комментарии, в которых нет ни одного минуса. Делается это чтобы напустить пыль в глаза, ну и плюс новенькие ещё не успели понять всю движуху там) и рабочие из hr отдела. Они постоянно пытаются бороться с негативными комментами, впрочем как и везде. Не верьте в эти отзывы, по ним видно даже что они все под...»

Очень высокая текучка кадров, обучают новых сотрудников каждую неделю, игнорируют время отдыха и требуют использовать агрессивные методы продаж по телефону с целью выполнения ежедневного плана в 300 000 рублей. Очень часто и много врут и обманывают клиентов, сами люди отказываются от товаров с криками, постоянно грубят ссылаясь на низкое качество продукции и хищные методы продаж. Зарплата серая, обещают выше 40, но...»