Teleperformance

Во-первых, тотальное кумовство в высших кругах руководства. Если ваш язык не умеет сгибаться в 50 местах и проникать в самые сокровенные уголки большого начальника, максимум на что вы можете рассчитывать в...»

пока нет

Расскажу об опыте работы на проекте adidas/reebok. Хочу сразу отметить, что на собеседовании предоставляют неполную и недостоверную информацию о будущей работе, об обязанностях, об условиях труда. Более того, компания нарушает ТК РФ, в частности, ст. 173 ТК РФ, согласно которой "Работникам, направленным на обучение работодателем или поступившим самостоятельно на обучение по имеющим государственную аккредитацию...»

1. В компании нет ни одного профессионального управленца с опытом работы на руководящей должности. "Руководить" вами будут детки-супервайзеры(SV), вчерашние операторы. Это, как минимум, смешно. Ведь с этими людьми вы будете решать все вопросы. Следующая ступень менеджмента АСМ. АСМ недалеко ушли от SV. Чтобы стать АСМ не нужно обладать личными и проф. качествами. Нужно просто долго сидеть тут и лизать жопу. Они...»

при увольнении не выплачивают заслуженную премию, сначала говорят, что забыли передать данные в бухгалтерию, а потом говорят, что уже ничего не могут сделать. карьерного роста нет, если ты не подлизываешься к руководству, а к такому руководству даже подходить неприятно, то ничего тебе не светит. платят мало.

Махровый непрофессионализм. На всех уровнях. Если бы я был заказчиком, ни за что бы не доверил работу по поддержке своих клиентов Teleperformance. И не выбрал бы его как партнера для аутсорсинга моего бизнеса. Находясь внутри процессов, варясь в этом соку, понимаешь насколько контроль качества обслуживания хромает. Все по устаревшим глупым шаблонам,принятым 10 лет назад. Внимание уделяется отнюдь не содержанию, а...»

Американская секта. Заученные скрипты, в конце каждого разговора с клиентом заставляют предлагать опросник оценить качество работы компании. Если не предложил или клиент бросил трубку - не выполняешь норму. Нужно чтобы за смену согласилось не менее 60%. Не выполняешь норму - остаешься без премии с зарплатой 10000 р. Зарплата в конвертах, официально в договоре прописана минималка.

Работала на Уральских, продержалась по минимуму. Прошу заметить, что не малолетка которой все не так, не меняю работу со скоростью света, нашла сейчас работу в несколько раз выше по статусу, статусные коллеги, но общаются в тысячу раз лучше МАРГАРИТЫ ИВАНОВОЙ, ее пренебрежительный тон (если подходили с вопросом), фразы: "Ты что этого не знааааеееешь?", "В свободное время надо не чай пить, а обучающую информацию...»

Удивительным образом после двухнедельного обучения, нестинга, тестов, повторного теста я вдруг стала НИКЕМ для своего менеджера Мусатовой Елены. Разговор со мной велся в пренебрежительной, оскорбительной манере. Постоянно на повышенных тонах за любое, как ей казалось, неверное СЛОВО сказанное в трубку. ЗАЧЕМ ВЫ МЕНЯ ОБУЧАЛИ ? раз я по вашему НЕПРОХОДИМАЯ ТУПИЦА. а в итоге еще выянилось, что она не была ни в одной...»

Душно в тренерских.На тренинге много "воды",на которую уходит время и влияет на усвоение информации.Тренер говорит тихо и сквозь зубы,видно,что об'яснять ему надоело.Для того,чтобы поднять настроение у слушателей,начинает приводить примерчики из жизни компании,употребляя при этом нецензурные выражения.Сразу создаётся отрицательное мнение о компании и становится понятным почему там текучка кадров.Приходят те,кто не...»